Persondata & Cookie politik

Senest opdateret: 30.04.2026

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandling af dine personoplysninger er:

Kokkedal Slot Copenhagen
Kokkedal Allé 6
DK-2970 Hørsholm
CVR-nr.: 41455837
Telefon: +45 44 22 80 00
E-mail: hostess@kokkedal-slot.dk

Har du spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

2.1 Oplysninger du selv giver os

• Navn, e-mailadresse, telefonnummer og adresse – ved henvendelse, booking eller tilmelding til nyhedsbrev
• Betalingsoplysninger – håndteres krypteret via vores bookingpartner og opbevares ikke af os direkte
• Særlige ønsker og præferencer til dit ophold (f.eks. allergier, jubilæum, særlige behov)
• Indhold i meddelelser du sender os via e-mail eller kontaktformular

2.2 Oplysninger vi indsamler automatisk

• IP-adresse, browsertype og -version, operativsystem
• Sider du besøger, tidspunkt for besøg og navigationsadfærd
• Cookiedata og lignende sporingsoplysninger (se vores Cookiepolitik nedenfor)

3. Formål og retsgrundlag for behandlingen

3.1 Opfyldelse af aftale (GDPR art. 6, stk. 1, litra b)

• Behandling og håndtering af din booking og dit ophold
• Kommunikation i forbindelse med din reservation
• Fakturering og betalingshåndtering

3.2 Legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f)

• Analyse og forbedring af vores hjemmeside og digitale tjenester
• Forebyggelse og afsløring af svindel
• Intern administration og statistik

3.3 Samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a)

• Udsendelse af nyhedsbrev og markedsføring, hvis du har tilmeldt dig
• Brug af ikke-nødvendige cookies og trackere (f.eks. til analyser og markedsføring)

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os eller afmelde nyhedsbrevet via linket i bunden af vores mails.

3.4 Overholdelse af retlig forpligtelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra c)

• Bogføring og opbevaring af regnskabsmateriale i henhold til bogføringsloven
• Besvarelse af henvendelser fra offentlige myndigheder, når vi er forpligtet hertil

4. Deling af dine oplysninger

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter. Vi benytter os af følgende databehandlere, som alene behandler oplysninger på vores vegne og efter vores instruks:

• Visit Group (BookVisit / VisBook) – bookingmotor og property management system
• Life Peaks – billetsalg, events og gavekort
• Mailchimp – udsendelse af nyhedsbrev
• Google LLC – Google Analytics (webanalyse) og Google Ads (annoncering)
• Meta Platforms Inc. – Meta Pixel (markedsføring på Facebook/Instagram)

Vi har indgået databehandleraftaler med alle relevante leverandører, herunder EU’s standardkontraktbestemmelser for overførsler til tredjelande (f.eks. USA).

Vi kan desuden videregive oplysninger til offentlige myndigheder, hvis vi er retligt forpligtet hertil.

5. Opbevaring og sletning

• Bookingoplysninger: Op til 5 år af hensyn til bogføringsloven
• Gæstekorrespondance: Op til 2 år efter kontaktens afslutning
• Nyhedsbrevstilmeldinger: Indtil du afmelder dig – herefter slettes dine oplysninger inden for 30 dage
• Regnskabsmateriale: 5 år i henhold til bogføringsloven
• Cookies og analysedata: Se vores Cookiepolitik for specifikke opbevaringstider

6. Dine rettigheder

Som registreret har du følgende rettigheder efter GDPR:

• Ret til indsigt (art. 15): Du kan få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig
• Ret til berigtigelse (art. 16): Du kan få urigtige oplysninger rettet
• Ret til sletning (art. 17): Du kan i visse tilfælde få dine oplysninger slettet
• Ret til begrænsning (art. 18): Du kan i visse tilfælde få behandlingen begrænset
• Ret til dataportabilitet (art. 20): Du kan modtage dine oplysninger i et maskinlæsbart format
• Ret til indsigelse (art. 21): Du kan gøre indsigelse mod vores behandling

Kontakt os på hostess@kokkedal-slot.dk for at udøve dine rettigheder. Vi besvarer din henvendelse inden for 30 dage.

7. Klage til Datatilsynet

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
Telefon: +45 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
www.datatilsynet.dk

8. Cookies

Vores hjemmeside anvender cookies. Første gang du besøger siden, vil du blive bedt om at tage stilling til brugen af ikke-nødvendige cookies via vores cookie-banner. Du kan til enhver tid ændre dit samtykke ved at klikke på cookie-ikonet nederst til venstre på siden.

Læs vores fulde Cookiepolitik længere nede på denne side.

9. Ændringer til denne politik

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne persondatapolitik. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side med angivelse af den nye dato øverst. Ved væsentlige ændringer vil vi orientere dig via e-mail, hvis vi har dine kontaktoplysninger.

Senest opdateret: 30.04.2026

1. Hvad er cookies?

En cookie er en lille tekstfil, som placeres på din computer, tablet eller smartphone når du besøger vores hjemmeside. Cookies indeholder ikke virus eller skadelige programmer.

Cookies bruges til at få hjemmesiden til at fungere korrekt, til at huske dine præferencer, og – med dit samtykke – til at analysere din adfærd og målrette vores markedsføring.

2. Dit samtykke

Første gang du besøger kokkedalslotcopenhagen.dk vises en cookie-banner, hvor du kan vælge hvilke kategorier af cookies du ønsker at acceptere. Vi anvender Cookiebot som vores samtykkeplatform.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage ved at klikke på cookie-ikonet nederst til venstre på siden.

Nødvendige cookies kræver ikke samtykke, da de er en forudsætning for at hjemmesiden fungerer.

3. Vores cookies

3.1 Nødvendige cookies

Disse cookies er nødvendige for at hjemmesiden fungerer. De kan ikke fravalges.

Cookie	Udbyder	Formål	Udløb
CookieConsent	Cookiebot	Gemmer dit cookiesamtykke og dine præferencer	1 år
wp_consent_*	WordPress	Gemmer samtykkestatus på tværs af WordPress-plugins	1 år
pll_language	Polylang	Husker dit valgte sprog (dansk/engelsk)	1 år

3.2 Præference-cookies

Disse cookies husker dine valg og indstillinger.

Cookie	Udbyder	Formål	Udløb
g_state	Google	Gemmer brugerens login-tilstand til Google-tjenester	Session

3.3 Statistik-cookies

Disse cookies hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger hjemmesiden, så vi løbende kan forbedre den.

Cookie	Udbyder	Formål	Udløb
_ga	Google Analytics	Skelner mellem unikke brugere	2 år
_ga_ZV8MH5NFL5	Google Analytics 4	Vedligeholder sessionsstate og kampagnedata	2 år
_gid	Google Analytics	Registrerer unikke daglige besøg	24 timer
_gat_UA-*	Google Analytics	Begrænser antallet af forespørgsler	1 minut
_gcl_au	Google Ads	Konverteringssporing og måling af annonceklik	90 dage

3.4 Marketing-cookies

Disse cookies bruges til at vise dig relevante annoncer på tværs af platforme. De kræver dit aktive samtykke.

Cookie	Udbyder	Formål	Udløb
_fbp	Meta (Facebook)	Annoncemålretning på Facebook og Instagram	3 måneder
_fbc	Meta (Facebook)	Konverteringssporing via Facebook-annonceklik	2 år

4. Tredjeparts cookies og dataoverførsler

Visse cookies stammer fra tredjeparter, der behandler data på egne vilkår:

• Google LLC – google.com/privacy
• Meta Platforms Inc. – facebook.com/policy
• Cookiebot (Cybot A/S) – cookiebot.com/privacy-policy

Visse leverandører er etableret i USA. Overførsler sker i overensstemmelse med GDPR kapitel V og EU’s standardkontraktbestemmelser (SCC).

5. Sådan sletter eller afviser du cookies

Du kan til enhver tid slette eller blokere cookies via din browser:

• Google Chrome: Indstillinger → Privatliv og sikkerhed → Cookies og andre sitedata
• Mozilla Firefox: Indstillinger → Privatliv og sikkerhed → Cookies og sitedata
• Safari: Indstillinger → Privatliv → Administrer webstedsdata
• Microsoft Edge: Indstillinger → Cookies og tilladelser for websteder

Fravælg Google Analytics-sporing: tools.google.com/dlpage/gaoptout
Styr Meta-annoncering: www.facebook.com/adpreferences

6. Spørgsmål?

Kontakt os gerne:

Kokkedal Slot Copenhagen
Kokkedal Allé 6, DK-2970 Hørsholm
Telefon: +45 44 22 80 00
E-mail: hostess@kokkedal-slot.dk